Privacy voorwaarden

Laatst geupdate: 12 Feb 2025

Over ons privacy beleid

Bij IJsnerds staat uw privacy centraal. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en om uw ervaring te verbeteren. Uw gegevens worden zorgvuldig behandeld en nooit voor commerciële doeleinden gedeeld met derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website en diensten. De ingangsdatum van dit beleid is 1 februari 2025. Bij een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft.

‍

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, hoe we ze beveiligen en met wie ze gedeeld kunnen worden.

‍

Webwinkel software
Eigen ontwikkelde software

Voor het beheren van onze bedrijfsprocessen, zoals orderverwerking en voorraadbeheer en product informatie maken wij gebruik van onze eigen software. Uw gegevens, zoals naam, adres, contactgegegevens, betaalgegevens en bestelgeschiedenis worden alleen gebruikt voor onze dienstverlening. Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen betreft authenticatie en autorisatie, zoals SSL-encryptie, wachtwoordbeleid en gebruikersrollen, om uw gegevens te beschermen.

‍

ERP-systeem

Voor het beheren van onze bedrijfsprocessen, zoals orderverwerking, voorraadbeheer en boekhouding, maken wij gebruik van een ERP-systeem (M3). In dit systeem worden persoonsgegevens verwerkt, zoals naam, adres, contactgegevens en bestelgeschiedenis.

  • Beveiliging: Het ERP-systeem is voorzien van passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
  • Toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot de gegevens in het systeem.
  • Derden: Het ERP-systeem wordt geleverd door Infor. Deze partij fungeert als verwerker en is gebonden aan een verwerkersovereenkomst, waarmee wordt gewaarborgd dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

‍

E-mailverkeer
Office365

Voor zakelijke e-mails maken wij gebruik van Office365. Deze dienst is goed beveiligd tegen misbruik, verlies en datacorruptie. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en behandelt alle e-mails vertrouwelijk.

‍

Betalingsverwerking
Pay

Voor betalingen gebruiken wij de services van Pay. Deze partij verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens.

  • Beveiliging: Pay heeft maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen.
  • Delen van gegevens: Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit nodig is voor de dienstverlening of om de service te verbeteren (bijv. anonieme statistieken).
  • Bewaartermijn: Gegevens worden alleen bewaard zolang de wet dit voorschrijft.

‍

Verzending en logistiek

Bij het leveren van bestellingen gebruiken wij gegevens zoals uw naam, adres en woonplaats. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van leveringen.

‍

Facturatie en administratie

Voor boekhouding en administratie maakt IJsnerds gebruik van eigen diensten. Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en alleen gebruikt voor het opstellen van facturen en administratie. Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk.

‍

Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals het verwerken van bestellingen of beantwoorden van vragen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing.

Automatisch verzamelde gegevens

Automatisch verzamelde gegevens (zoals IP-adres, browser en besturingssysteem) worden uitsluitend gebruikt om onze website en diensten te verbeteren.

Fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

Als IJsnerds wettelijk verplicht wordt om gegevens te delen voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek, zullen wij dit doen binnen de wettelijke kaders.

‍

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang u klant bij ons bent. Indien u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, zullen wij uw profiel verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen (zoals facturen) anders vereisen.

‍

Uw rechten

Volgens de AVG (GDPR) heeft u de volgende rechten:

  1. Recht op inzage: U kunt altijd inzage vragen in de gegevens die wij over u hebben opgeslagen. Binnen 30 dagen ontvangt u een kopie van deze gegevens.
  2. Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren. Wij passen deze aan binnen 30 dagen.
  3. Recht op beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken. Binnen 30 dagen bevestigen wij dit en verwerken wij uw gegevens niet verder, tenzij u dit opheft.
  4. Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij. U ontvangt een kopie van uw gegevens in een machineleesbaar formaat.
  5. Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. In dat geval stoppen wij direct met de verwerking, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben.
  6. Recht op verwijdering: U kunt een vergeetverzoek indienen. Dit betekent dat wij al uw persoonsgegevens verwijderen, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).
  7. Geen geautomatiseerde besluitvorming: Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde processen of profiling.

‍

Voor al deze rechten kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

‍

Cookies
Functionele cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor de goede werking van de site.

Cookies van derde partijen

Indien derde partijen cookies plaatsen, wordt dit vermeld in dit privacybeleid.

‍
Contactgegevens

Zuivelhoeve Verkoop B.V.
Bruninksweg 5a
7554 RW Hengelo
Nederland
Telefoon: 074 2424907
E-mail: info@ijsnerds.nl

Heeft u vragen of wilt u een beroep doen op uw rechten? Neem gerust contact op!